asset.accessibilityText

Sales and Support

We’re dedicated to the proposition that simply having the best precision ag products and technologies in the world isn’t good enough. Il est vrai que nos produits et nos systèmes sont tout aussi bons que l’assistance et les gens qui y travaillent. Which is to say we take great pride in the level of support and service we provide our entire customer base—from distributors, dealers, and OEMs (Original Equipment Manufacturer) on the one hand, to custom operators and growers on the other. En tant que client de Raven, votre satisfaction est l’une de nos priorités absolues. So we make sure we earn it with industry-leading sales, support, and service at every level.

Responsables de comptes

Nos responsables de comptes travaillent en étroite collaboration avec les revendeurs et les constructeurs pour s’assurer qu’ils obtiennent les outils et l’assistance dont ils ont besoin pour représenter et vendre avec succès les produits Raven sur leur territoire. Chaque responsable de comptes est un spécialiste de terrain en matière d’agriculture et de technologie de précision. Ils sont spécialement formés et équipés pour apporter aux revendeurs et aux constructeurs de Raven une assistance et une formation de première qualité.

Spécialistes du service clientèle

Our Customer Support Specialists handle incoming sales inquiries, such as price and availability of parts, place orders, process warranty claims, and inventory return requests. They work closely with dealers to keep them informed of any order issues that need immediate attention. Ils sont également en contact étroit avec les responsables de comptes pour s’assurer que le meilleur service possible est offert à nos revendeurs.

TECHNICAL SERVICE SPECIALISTS

Our Technical Service Specialists are part of an in-house team of experts, uniquely qualified to assist Raven dealers with technical expertise on all matters pertaining to Raven products and related systems. Raven dealers and OEMs are given priority status over their customers that contact Raven. This enables each dealer and OEM to quickly reach a Technical Service Specialist for support. For this reason, the dealers’ and OEMs’ customers are advised to contact them directly to allow Raven to continue to provide prompt and efficient support.

PRECISION AG SPECIALISTS

Raven Precision Ag Specialists provide regional distributor sales support and market products. The PAS ensures that Raven distributors have sufficient knowledge to market and provide field support for Raven’s products. They also conduct training sessions and demonstrations of Raven products for distributors and prospective customers.